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rocioherrera
Mi vida cambió con el ADSL
21-06-2020
Resuelto

No puedo ver el contenido

Hola. Llevo dos días intentando ver contenido desde el ordenador sin éxito. Nunca he tenido ningún problema, pero ahora no puedo ver nada. El anuncio previo se ve perfectamente, pero el contenido no....
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    08-07-2020

    Hola rocioherrera

     

    Prueba también a limpiar todos los archivos temporales del navegador, cookies, configuración de sitios, etc, a veces es esto lo que impide que ciertas páginas se muestren correctamente. También como nos indicas con otro  navegador o si tienes posibilidad con otro equipo diferente y nos comentas. Mientras tanto, ¿podemos ayudarte con alguna otra consulta?

     

    Saludos. Marco.

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rocioherrera
Mi vida cambió con el ADSL
27-06-2020

Hola de nuevo, perdón por la tardanza. Antes sí podía ver el contenido desde el ordenador, por lo que supongo que el problema no se debe a este. Solo tengo contratado Movistar+ Lite (estoy en el mes de prueba aún). ¿Qué datos necesitarían entonces que les enviase por privado para revisarlo? Gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-07-2020

Hola rocioherrera

 

Si accedes correctamente desde otro dispositivo, y con el pc no te deja ver los contenidos, tienes que probar primero a cambiar de navegador.

 

En este enlace tienes todas las instrucciones de como utilizar Movistar+ Lite en pc: FAQs Movistar+ Lite: cómo usarlo en el ordenador (PC, MAC, portátil).

 

 

Cuando pruebes nos indicas si finalmente funciona con otro navegador.

 

 

Un saludo

Toñi