Hola, Satuka
Esperamos que el inconveniente en la visualización de fútbol, no se vuelva a presentar. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Sí, todos los dispositivos están en la misma red local, bajo el router HGU de Movistar. Este concretamente está conectado por cable directamente al router, ya que tenemos cableado ethernet desde el router a varias habitaciones de la casa.
Como digo, llevamos años viendo el fútbol sin problemas en este dispositivo, justo hasta el partido Real Sociedad - Real Madrid del pasado viernes 26 de abril, que también pudimos ver sin problemas. El de ayer es el primero que nos ha fallado, y nosotros no hemos cambiado nada por nuestro lado en todos estos años.
Así que creo que es evidente que esto no tiene nada que ver ni con mi dispositivo ni con el de Satuka, sino con algún cambio que debe haber hecho Movistar de su lado en los últimos días.
Podríais aclarar por favor con el equipo técnico qué ha cambiado esta semana en cuanto a permisos o dispositivos permitidos? Parece claro que han modificado algo que está causando este error.
Hola, Exotermico
El día de ayer se presentó una dificultad en la transmisión del evento deportivo, que esperamos no vuelva a suceder. Sin embargo, si presentas nuevamente el fallo que nos comentabas anteriormente, por favor, indícanoslo de inmediato para realizar las verificaciones correspondientes.
Un saludo,
María.
Hola, Satuka
Esperamos que el inconveniente en la visualización de fútbol, no se vuelva a presentar. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Buenas noches,
Confirmaros que el partido de hoy se está viendo correctamente.
En cuanto a la compatibilidad de mi Smart TV Chiq android, posiblemente no sea compatible con la opción Smart TV y la tienda de app no tenga la aplicación de Movistar+ pero en la.opcion Android si, puesto que se encuentra la aplicación dentro del Google Play Store y hace más de un año que tengo el TV y se ha podido ver desde el primer día.
El problema solo es con algunos partidos de fútbol que cuando ocurre arroja el error de no se puede reproducir en este dispositivo ( que no debería dar ese error porque en los demás dispositivos funciona correctamente) a diferencia de el de anoche que decía lo del tema de permisos y este mensaje tipo era nuevo
Si vuelvo a tener cualquier error visualizando otro partido durante el fin de semana os lo comunicaré.
Gracias Exotermico por confirmar el error.
Gracias por la ayuda recibida, un saludo
Hola, Exotermico
Agradecemos tu confirmación y esperamos que el partido siga visualizándose en correcto funcionamiento.
Un saludo,
María.
Ok, gracias.
Os confirmo que el Dortmund - PSG de hoy se ve sin problemas de momento.
Saludos!
