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Hola Vanecf1
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.
El servicio de Movistar Plus+ en dispositivos es incompatible con la transmisión de los contenidos de Futbol como la laLiga o la Champions en televisores o dispositivos HDMI conectados a Tv, esto porque el contenido no se puede visualizar en pantallas de gran tamaño.
Un saludo, Dairon.
pero vamos a ver, primero la tele está conectada mediante wifi, segundo ayer por la noche pude ver el Bilbao-Real Madrid desde la app de la tele sin ningun problema, la temporada pasada vi todos los partidos desde la app d la smart tv y de repente hoy ya no están disponibles
Tenemos que estar siempre en la tele del descodificador, pues con lo que pagamos bien nos podríais servir adecuadamente
- Comercial-movistar13-08-2023Moderador Global Comercial
Hola Vanecf1
Si el TV está conectado a la red WIFI del domicilio principal, el servicio permite ver el contenido de Futbol sin ningún problema tal y como lo mencionas.
Por favor prueba realziar los siguietes pasos:
- Reset del router.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Un saludo, Dairon.
- Vanecf113-08-2023Más integrado que la RDSI
pues siento decirte que nada de eso funciona, y que yo sigo sin poder verlo, en el movil y tablet va perfectamente, en las smart tv y el firetv no hay rastro de esos canales, y hasta hoy aparecían siempre, vuelvo a repetirlo, el año pasado funcionaba y ayer vimos el partido del madrid, hoy ya no se puede
- Comercial-movistar13-08-2023Moderador Global Comercial
Hola Vanecf1
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