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Hola Alberto9571
Danos más detalles de lo que te sucede. ¿La Smart TV está en el mismo domicilio que la conexión? o ¿estas fuera de casa?
Si estás dentro del mismo domicilio, desinstala la APP y reinicia el router (desenchúfalo durante diez minutos), borra la caché de la Smart Tv y accede a tu área privada para desvincular los dispositivos, vuelve a instalar la App y si continúas sin poder velo, envíanos una foto del error que aparece.
Un saludo, Vero.
Si esta en el mismo domicilio si pongo el número de canal me sale que no existe y si lo busco en la lupa me sale pero no hay opción de verlo
- Comercial-movistar30-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, MariaIsabelCorredorLopez
Confírmanos por favor, tus datos por privado: Dni, teléfono. Vemos qué tipo de contrato tienes y te comentamos.
Saludos, Xavier.