¿Has intentado verificar si esto te ocurre en otros dispositivos? Además, por favor confírmame si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, teléfono fijo) o si utilizas el servicio de streaming OTT de Movistar Plus+.
Si tengo paquete Movistar+ internet + fijo y si también pasa al intentar conectar desde otros smartphones incluso fuera del hogar
Por favor Rosario35, confírmanos si este problema ocurre tanto en el navegador como en la aplicación. Es importante señalar que el uso de VPN o programas de seguridad en los dispositivos puede afectar la visualización del contenido.
Perdón ,pero no entiendo la pregunta puedo verlo en el móvil sin interrupción el problema es al intentar verlo en la tv .
De acuerdo, Rosario35 ¿en esa Smart tv sucede lo mismo si lo ves desde la aplicación y accediendo a la web directamente?
