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Rosario35
Yo probé el VDSL
15-05-2025

No puedo ver la TV desde el smartphone se corta y da mensaje de error de reproducción inténtelo más tarde... Llevo 3 días así y desde el servicio técnico no me dan solución

No puedo ver la TV desde el smartphone se corta y da mensaje de error de reproducción inténtelo más tarde... Llevo 3 días así y desde el servicio técnico no me dan solución
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-05-2025

Por favor Rosario35, confírmanos si este problema ocurre tanto en el navegador como en la aplicación. Es importante señalar que el uso de VPN o programas de seguridad en los dispositivos puede afectar la visualización del contenido.

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Rosario35
Yo probé el VDSL
15-05-2025

Perdón ,pero no entiendo la pregunta puedo verlo en el móvil sin interrupción el problema es al intentar verlo en la tv .

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-05-2025

    De acuerdo, Rosario35 ¿en esa Smart tv sucede lo mismo si lo ves desde la aplicación y accediendo a la web directamente?

    • Avatar de Rosario35
      Rosario35
      Yo probé el VDSL
      16-05-2025

      Puedo verlo desde la app en el móvil pero en ningún TV , utilizo Chromecast 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        16-05-2025

        De acuerdo Rosario35 no parece ser una incidencia en la aplicación, verificar si el Chromecast es totalmente compatible con nuestra aplicación en este enlace.