Resuelto
No puedo ver la tv en directo en la aplicación en una smart tv
Hola Tengo la aplicación de movistar + instalada en una smart tv de samsung y no puedo ver la tv en directo en cambio si que puedo ver películas y demás Creo que es por una actualización de pen d...
Frandurse gracias por tu confirmación, por favor indícanos cuales de los contenidos que no puedes ver en directo. Por otra parte, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
