Hola.
Tengo una incidencia con las descargas para ver sin conexión. Puedo descargar la película pero luego no puedo verla, me dice la App que no tengo nada descargado. La descargo al 100% pero cuando me voy a mis descargas no hay nada, esta vacío.
Gracias
Hola Manuel20181:
Puedes indicarnos marca, modelo y versión de s.o. tienes instalado en el dispositivo donde ves Movistar Multidispositivo.
Saludo. M. Carmen.
Hola, sigo sin poder verlo, que puedo hacer?
Hola M. Carmen. Si, tengo suficiente almacenamiento.
Saludos
Hola Manuel20181:
Has comprobado que tienes suficiente almacenamiento en el dispositivo para que se guarde la película o serie que te descargas.
Saludos. M. Carmen.
Hola M. Carmen. He desinstalado e instalado y sigo igual. Después de descargar la película él almacenamiento sigue igual.
En el 1002 me dicen que tengo que ir a los permisos de la app, para permitir el almacenamiento pero no se como llegar. Me ayudas?
Gracias.
Hola Manuel20181 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Has probado a desinstalar e instalar la aplicación y aceptar permisos, y has comprobado donde realiza las descargas la aplicación.
Saludos. M. Carmen.
