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Carlos_móvil
Yo probé el VDSL
14-12-2022
Resuelto

No puedo ver las series en una Smart TV con la app que sí puedo ver en una TV con decodificador

Buenos días, desde hace varias semanas no me permite ver las series en una Smart TV con la app de Movistar+, me informa que esa serie es "Por suscripción". Para resolverlo debo borrar la app de la TV...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    13-01-2023

    Hola Carlos_móvil

     

    Al no haber recibido noticias tuyas en estos días, entendemos que la incidencia está solucionada, por lo que procederíamos al cierre del hilo siguiendo las pautas de servicio de la Comunidad.

     

    ¿Nos puedes confirmar que está correcto?

     

    Un saludo

    Cristina

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Comercial_movistar
Moderator
26-12-2022

Hola Carlos_móvil

 

Hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos. Toñi

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Comercial_movistar
Moderator
31-12-2022

Hola Carlos_móvil

 

Estamos a la espera de recibir información sobre tu caso.

 

Feliz Año 😉

 

Un saludo

Cristina

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    03-01-2023

    Hola Carlos_móvil

     

    Hemos trasladado la información al área responsable.

     

    Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

    Un saludo
    María

     

     

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      04-01-2023

      Hola Carlos_móvil


      Nos informan que en estos momentos funciona correctamente, ¿puedes confirmarnos si es así?

       

      Saludos

      Pilar

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        08-01-2023

        Hola Carlos_móvil

         

        Estamos muy pendientes de que nos confirmes si ya ha quedado resuelta la consulta. 

         

        Un saludo

        Marisa 

  • Avatar de Carlos_móvil
    Carlos_móvil
    Yo probé el VDSL
    02-01-2023

    Feliz Año, sigue igual, hoy he tenido que volver a borrar e instalar.

     

    Saludos.