No puedo ver los canales de movistar plus en smart tv
Entro en la aplicacion movistar plus con mi usuario y contraseña en Smart Tv fuera de casa y solo me deja ver el canal Cero Movistar, el resto de canales me dice que me suscriba
Foro
10 Respuestas
pedrotelecaster, es importante que me indiques cada uno de estos puntos para poder realizar validaciones adicionales.
- Nombre:
- User ID (Nombre en la App):
- Dispositivo (Marca y modelo):
- Conexión (Cable, WiFi o datos móviles):
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Foto del error que te registra:
No se ve ni en móvil ni en tablet ni en smart tv
No se ve en ningún dispositivo
No da ningún error
Puedo entrar dentro sin problema con la dirección de correo y contraseña
Pero una vez dentro cuando pongo cualquier canal pone que me suscriba por 9,99 al mes
Hola, pedrotelecaster.
No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.
Saludos,
Yenireth.
pedrotelecaster, para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre:
- User ID (Nombre en la App):
- Dispositivo (Marca y modelo):
- Conexión (Cable, WiFi o datos móviles):
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Foto del error que te registra:
Estaré atenta a tu respuesta para ayudarte en todo.
Hola pedrotelecaster
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Pilar.
Soy cliente convergente
Soy cliente convergente
Soy cliente convergente
Hola, pedrotelecaster. Bienvenido a la Comunidad.
Te pido disculpas por los inconvenientes. Por favor, indícame si eres cliente convergente (internet hogar, móviles y TV) o si tu servicio es Movistar Plus streaming de 4.99 €/mes. Esto me ayudará a darte una correcta atención.
Un saludo,
Yenireth.
