No puedo ver movistar + en dispositivos en una smart tv samsung. Es el unico dispositivo donde no puedo verlo.

Hola, Roberto Portela 

Teniendo en cuenta lo que nos comentas, indícanos la versión de la TV Samsung en la cual estas presentando el inconveniente. 

Un saludo.

Heiner. 

• Buenas, he seguido las instrucciones facilitadas y sigue igual, me sake este mensaje

   En los telefonos y en la tablet puedo verlo sin problemas.

Hola @Roberto Portela 

Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectarlo para que sea modificada la IP pública.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.

Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.

Un saludo.

Tengo contratado internet radio, telefono fijo, 2 lineas moviles ilimitadas, movistar + ficcion satelite y movistar en dispositivos.

Hola, Roberto Portela 

Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Heiner.