Buenos dias, tengo instalado Movistar+ en un Android tv Beelink , modelo GT King Pro.
Veo sin problemas Netflix, Prime, Disney+ , etc... pero al reproducir Movistar+ aparece en medio de la pantalla error 6002 , y no se puede ver.
He buscado en el foro posibles soluciones y despues de haber probado todo continua sin funcionar.
Tengo activas la version 1.1 de DRM y la version 14.0 de Widevine con seguridad L1.
Por favor , alguna solución ??
Gracias
Hola, Juan7247
Al disponer de Movistar plus+ streaming, te recomendamos enviar un corre electrónico a la dirección ayuda@tv.movistarplus.es para que revisen lo sucedido y te puedan ayudar.
Un saludo,
Rocio.
Buenos dias, he realizado todas las indicaciones y además reinstalé la app de nuevo pero continua apareciendo el error 6002.
saludos
Juan7247 De acuerdo. Dado el caso no funcione, nos escribes nuevamente.
Un saludo.
Brayan.
Buenas tardes Vero, este fin de semana realizaré los ajustes que me indicas y les comento si funcionó.
Por otro lado , la suscripción a Movistar+ es a través de un paquete contratado con o2.
Feliz Navidad ,
Saludos
Hola Juan7247
Realiza el siguiente reinicio. Apaga el router al que conectas los dispositivos durante diez minutos, si te conectas a través wifi. Cierra la sesión de Movistar Plus + en todos los dispositivos. Accede a tu área de cliente y desvincula todos los que aparezcan vinculados. Intenta acceder de nuevo con las claves habituales e infórmanos de si se ha resuelto y también de si tu contratación es a través de una suscripción a Movistar Plus + en streaming.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
