Foro
acostacarlos99
13-08-2025Más integrado que la RDSI
El error solo se da en esta tv Samsung
Me encuentro en mi primera residencia
Tengo un paquete contratado que incluye TV, móvil y línea fija
Comercial-movistar
14-08-2025Moderador Global Comercial
Hola acostacarlos99
Por favor prueba que tengas la fecha y hora en automático y prueba que funcione, de no ser así facilítanos los datos que nos falta, la versión de la app que la puedes localizar accediendo a Movistar Plus (no en tus aplicaciones, sino en el buscador), cuando la encuentras vas a ver qué pone "instalada" y ahí te pone "actualizar", le das y te actualiza y te informa del número de esta actualización. En cuanto al numero de serie del dispositivo la puedes ver en la etiqueta que tiene detrás.
Pilar.