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3 Respuestas
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludoPepi
Estamos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.
Un saludo
Gema
¿Has podido ver Movistar+ en Dispositivos en este dispositivo anteriormente?
¿Puedes verlo a través de otros dispositivos?
¿Te ocurre con cualquier contenido, o al intentar acceder?
Para poder ayudarte desde la Comunidad necesitamos que nos detalles la incidencia un poco más.
En este post del Blog-Movisfera y en ver.movistarplus.es dispones de los requisitos de acceso al servicio Movistar Plus+ en dispositivos:
Móvil y Tablet
Descarga la aplicación Movistar Plus+ en la tienda de tu dispositivo iOS o Android. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps). La funcionalidad completa está disponible en dispositivos con sistema operativo iOS 12 o superior o Android 7 o superior”.
Requisitos mínimos iOS:
- Sistema operativo iOS 11 o superior. La funcionalidad completa de Movistar Plus+ con perfil infantil y ventana flotante, entre otras mejoras, está disponible en dispositivos iOS 12 o superior.
- Movistar Plus+ no es compatible con dispositivos con versión de iOS modificada (jailbreak)
Requisitos mínimos Android:
- Android 5.0 o superior. La funcionalidad completa de Movistar Plus+ con perfil infantil y ventana flotante, entre otras mejoras, está disponible en dispositivos Android 7.0 o superior.
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
También puedes disfrutar de Movistar Plus+ en tu móvil Huawei P40, P40Lite y P40Pro. En esta app disfrutarás de todas las funcionalidades excepto de Aura, Chromecast/Lanzar y ver y notificaciones.
Quedamos a la espera de que nos indiques.
Un saludo
Pepi
