No puedo ver movistar plus en el pc, me deja cargar las paginas pero cuando le doy en la pestaña ver ahora no hace nada.
No puedo ver movistar plus en el pc, me deja cargar las paginas pero cuando le doy en la pestaña ver ahora no hace nada
Foro
Hola, Antonio Ramon Fernandez Leira
¡Bienvenido a la Comunidad!
Por favor, confírmame si tienes contratado Movistar+ Streaming o alguno de nuestros paquetes miMovistar/Fusión (fibra, TV, fijo y/o móviles). Por otra parte, intenta borrar historial y cache de tu Pc y vuelve a intentar reproducir el contenido, seguidamente intenta desde algún otro dispositivo, para determinar si el error se presenta solo en el Pc.
Un saludo
Yulieth
Tengo movistar fusion total es un paquete antiguo
Hola, Antonio Ramon Fernandez Leira
¿Has podido comprobar si ya te deja visionar contenidos desde la app de Movistar Plus en tu Tv? Nos mantenemos en seguimiento hasta verificar que ya dispones del servicio en tu Tv.
Saludos
Buenas tardes, el servicio no lo tengo en el PC portatil
Hola, Antonio Ramon Fernandez Leira
Hemos tenido respuesta del área técnica, indicando lo siguiente:
Le hemos forzado la desvinculación de tus dispositivos, por otro lado enumeramos algunas consideraciones a tener en cuenta:
-Fecha y hora configurados en automático.
-En caso de tener antivirus añadirle la excepción http://ver.movistarplus.es
-Probar en distintos navegadores.
-Cerciorarse de si tiene algún tipo de extensión en el navegador que pueda bloquear ventanas emergentes.
-Borrar historial-cookies-caché del navegador.
-Navegador y PC actualizados.
-También hay que considerar si usa el PC con doble pantalla, puede generar bloqueos.
-No usar conexión mediante VPN.Por favor, prueba de nuevo a conectar el Pc con Movistar Plus si te deja ver contenidos y nos comentas.
Saludos, Xavier
Hola, Antonio Ramon Fernandez Leira
Tu incidencia con el servicio de Movistar+ en dispositivo, esta siendo tratada por el área técnica, tan pronto tengamos alguna novedad te lo haremos saber.
Saludos
