No puedo ver movistar plus en el pc, me deja cargar las paginas pero cuando le doy en la pestaña ver ahora no hace nada.
No puedo ver movistar plus en el pc, me deja cargar las paginas pero cuando le doy en la pestaña ver ahora no hace nada
Foro
Hola Antonio Ramon Fernandez Leira
Lo que solicitan los técnicos es una captura de pantalla o vídeo de la información que aparece en la consola cuando das a ver ahora y no se reproduce el contenido.
Saludos.
Hola, Antonio Ramon Fernandez Leira
Desde el área técnica encargada para su análisis y resolución se nos solicita que exportes el archivo .HAR. Se utiliza principalmente para diagnosticar problemas de rendimiento, depuración de APIs o análisis de tráfico web.
Cómo generar un archivo HAR en navegadores.
En Google Chrome / Edge:
Abre la página que quieres analizar.
Pulsa F12 o Ctrl+Shift+I para abrir DevTools.
Ve a la pestaña Network.
Marca la opción Preserve log si quieres registrar desde el inicio.
Recarga la página.
Haz clic derecho en la lista de solicitudes → Save all as HAR with contentSaludos, Xavier
Hola, Antonio Ramon Fernandez Leira
No nos olvidamos de tu caso, se mantiene en análisis por el servicio técnico, se ha vuelto a reclamar y tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.
Disculpa, Xavier
Sigue sin funcionar
Hola Antonio Ramon Fernandez Leira
Nos indican que por favor realices estos pasos:
Abre Movistar Plus+ en una ventana de incógnito.
Desactiva extensiones, sobre todo AdBlock, antivirus web o bloqueadores de scripts.
Borra cookies y caché solo de movistarplus.es.
Cierra sesión y vuelve a entrar.
Prueba Chrome actualizado y, si falla, pruebe con Edge.Pilar.
Hola Antonio Ramon Fernandez Leira
Ya he adjuntado el pantallazo para que puedan verificar todo. En cuanto tenga respuesta te comento.
Saludos, Isa.
