Foro

Avatar de Sandra108
Sandra108
Yo probé el VDSL
15-08-2024
Resuelto

NO PUEDO VER MOVISTAR PLUS EN MI NOKIA STREAMING BOX 8010 DA ERROR

No puedo acceder a la aplicación en la tv desde hace dos días, he reiniciado, borrado el caché, desvinculado dispositivos, etc y nada funciona. GRACIAS
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-08-2024

    Hola, Sandra108 

    Para poder trasladar tu caso al área técnica encargada necesitamos nos dejes la IP pública, la facilitada (192.168.0.18 es local) además del usuario con el que te conectas.

    Saludos, Xavier. 

Avatar de Sandra108
Sandra108
Yo probé el VDSL
17-08-2024

No, solamente en la tv, se puede ver en la pc y en la tablet

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-08-2024

Hola, Sandra108 

 

Podrías por favor, confirmarnos la versión de la app, como te ha preguntado carlos3210 (gracias por tu aportación); ya que, en estos dispositivos el sistema operativo compatible es Android TV 6.0 o más. 

 

Un saludo

  • Avatar de Sandra108
    Sandra108
    Yo probé el VDSL
    18-08-2024

    SÍ CORRECTO ESTA ES LA VERSION

    • Avatar de Sandra108
      Sandra108
      Yo probé el VDSL
      18-08-2024

      VERSION 2.3.1.

      COM. MOVISTAR,ANDROIDTV

      • Avatar de carlos3210
        carlos3210
        Yo probé el VDSL
        18-08-2024

        Entonces tienes Android 6? Si es así y con esa versión de Movistar+ te debería funcionar. ¿Puedes explicarles con más detalle qué es lo que te sucede? La app se abre o no se abre? Puedes buscar el contenido? Da algún error al reproducirlo?