Foro

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Sandra108
Yo probé el VDSL
15-08-2024
Resuelto

NO PUEDO VER MOVISTAR PLUS EN MI NOKIA STREAMING BOX 8010 DA ERROR

No puedo acceder a la aplicación en la tv desde hace dos días, he reiniciado, borrado el caché, desvinculado dispositivos, etc y nada funciona. GRACIAS
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-08-2024

    Hola, Sandra108 

    Para poder trasladar tu caso al área técnica encargada necesitamos nos dejes la IP pública, la facilitada (192.168.0.18 es local) además del usuario con el que te conectas.

    Saludos, Xavier. 

Avatar de Sandra108
Sandra108
Yo probé el VDSL
08-09-2024

Hola!

 

EN su momento ya hice todo lo anterior y nada funcionó. Lo que ha funcionado es darme de baja para no seguir pagando por algo que no puedo ver. Pero gracias por vuestra atención.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-09-2024

Hola Sandra108

 

Lamento todo lo sucedido. Vamos a comprobar tu caso y te vamos indicando.


Saludos. Lourdes