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Avatar de zumbi
zumbi
Más integrado que la RDSI
03-04-2025
Resuelto

No puedo ver movistarplus en mi smartphone | bloqueo direccion mac?

Desde mi smartphone, al intentar conectar con los canales de television de movistar plus, el circulito no para de dar vueltas, el video en streaming se queda colgado, eso si despues de emitir la pu...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-04-2025

    Hola, zumbi 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamentamos informarte que, se ha bloqueado el acceso a contenidos Movistar+ en dispositivos conectados por VPNs, por lo que, para disfrutar del servicio en tu smartphone, es necesario desactivarla. 

     

    Un saludo.

    Laura.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-04-2025

Hola, zumbi 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

Lamentamos informarte que, se ha bloqueado el acceso a contenidos Movistar+ en dispositivos conectados por VPNs, por lo que, para disfrutar del servicio en tu smartphone, es necesario desactivarla. 

 

Un saludo.

Laura.

  • Avatar de zumbi
    zumbi
    Más integrado que la RDSI
    03-04-2025

    Llevo varios dias intentando ver los contenidos de movistarplus con la VPN desactivada desde este dispositivo en particular y siempre sale la publicidad, y luego un circulito blanco dando vueltas indefinidamente. He hablado con el 1002 e incidencias pero nadie ha sabido darme una respuesta, ni solucion al problema.

    Un saludo.

    • Avatar de pitysound
      pitysound
      Yo probé el VDSL
      03-04-2025

      Buenas Zumbi por lo que empiezo a comprobar estamos muchas personas así, yo llevo una semana igual, curiosamente con el iphone de mi mujer es el único dispositivo que si funciona, ni en moviles android, ni televisores ni pcs con windows...... yo también puse la consulta llevamos una semana y parece que no dan con el problema.

       

      Estaré atento, si me dan la solución te comento también a ti.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-04-2025

        Hola, pitysound 


        Vemos que tu incidencia está siendo tratada en otro hilo. Para evitar duplicidad en las respuestas, continuaremos con las gestiones desde allí. 

         

        Un saludo.

        Karen.