No puedo ver ningún programa una vez he ingresado enM+

MONTSERRAT21. El uso de una VPN puede afectar el funcionamiento del servicio de M+ en dispositivos, lo que puede provocar fallos en cualquier momento.

Por favor, deshabilita el antivirus y vuelve a intentar acceder para visualizar algún contenido.

Dairon. 

Si puedo entrar en Movistar+ y después no puedo ver ningún programa, que tiene que ver el antivirus, si tuviera algo que ver, me dejaría entrar?

MONTSERRAT21. Con el fin de realizar una prueba te recomendamos deshabilitar tu antivirus e intentar acceder a M+ en dispositivos.

Dairon. 

Si, con 2 navegadores, Chrome y Edge.

También tengo antivirus MC Affe que incluye VPN.

MONTSERRAT21. Agradecemos tu rápida respuesta.

Acláranos si esto te sucede con todos los navegadores y si actualmente tienes activo algún antivirus que incluya funciones de VPN o desgeolocalización.

Dairon. 

No. Sólo en el portátil. Cuando entro en Movistar+ y elijo cualquier programa, me da los errores WV1001  o  PR1001.

Ya han probado todas las opciones que da el sistema de Movistar y me han dicho que ingrese en éste foro.

MONTSERRAT21. Agradecemos tu rápida respuesta. Por favor, indícanos si esto te sucede con todos los dispositivos.

Dairon. 

Contrato hogar 

MONTSERRAT21. Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.

Por favor, indícanos si tu servicio esta asociados a tu contrato hogar (Fusion o miMovistar) o si lo tienes contratado de forma individual con Movistar Plus+ Streaming (9,99 € o 14,99 €).

Dairon.