Foro
Hola FER20
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router durante 10 minutos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
- FER2007-10-2023Mi vida cambió con el ADSL
Hola gracias por el aporte, pero he realizado todas esas gestiones con el 1002 y no han dado resultado.
- Comercial-movistar07-10-2023Moderador Global Comercial
Hola FER20
Por favor indícanos si este fallo está presente en un solo dispositivo o en algún otro. También confírmanos si estas usando alguna VPN en el dispositivo.
Un saludo.
- FER2007-10-2023Mi vida cambió con el ADSL
Solo se reproduce en televisor de mi segunda residencia. En televidor de casa ni en telefono tengo problemas . Funciono con la señal que tengo instalada en mi segunda residencia