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VBarroso14
Yo probé el VDSL
15-01-2024

No puedo ver series y películas en la app de movistar + en smart TV

Buenas tardes, De un tiempo a esta parte, la aplicación de Movistar+ en mi TV TCL no me permite reproducir películas, ni series.  Puedo ver todos los canales en directo y todos los programas de los...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-01-2024

Hola VBarroso14,

¡Bienvenid@ a la Comunidad!

Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en la opción que pone Gestión de Dispositivos y vuelve a conectarte.

Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona la incidencia.

Un saludo. Marta.