Hola, VBarroso14.
Disculpa la demora en darte respuesta, la incidencia continua abierta y estamos trabajando en ella. Cualquier novedad al respecto te comentamos.
Saludos Pilar.
Buenas tardes,
Han pasado cuatro semanas completas desde que reporté la incidencia y una semana desde vuestra última comunicación.
Es absolutamente lamentable tanto el trato como el trabajo en la resolución del problema, ya que la sensación que da es de que no se está haciendo nada y que sea el propio cliente el que se canse de informar del fallo.
Ruego encarecidamente algo más de información y una comunicación de calidad que no diga unicamente que estáis trabajando en la incidencia. Porque ha pasado un mes y ya empieza a ser algo que se escapa de cualquier comprensión
Un saludo
