Hola, VBarroso14
El área técnica se encuentra estudiando el núcleo de la incidencia, no es posible explicarte a detalle el paso a paso que se está llevando a cabo, porque nosotros solo contamos con la visualización de reportes que ellos generen.
Por otra parte, tan pronto como la incidencia sea resuelta, haremos la respectiva reclamación.
Saludos, Felipe.
Entiendo lo que me dices. Pero entiende también que tu respuesta ha sido exactamente la misma que me lleváis dando más de dos meses y justo la que te he pedido que no me deis. Si vosotros no podéis, contactad con el área técnica y que ellos me informen; pero esto no puede seguir así.
Que, también os digo, si no estáis haciendo nada o no lo vais a resolver, decidlo también y no perdemos más el tiempo ninguno; que llevamos más de dos meses y casi 70 mensajes donde siempre decís lo mismo.
Gracias
Hola, VBarroso14
Como te lo hemos indicado, no es posible detallarte la forma en que está siendo llevado el análisis de la incidencia, puesto que el área técnica notifica consultas muy puntuales en caso de encontrar alguna novedad o irregularidad.
Saludos.
Pero es que es una percepción lógica... porque no dais explicaciones ni argumentos de ningún tipo y han pasado más de dos meses.
E insisto, si estáis tratando de resolverlo, me gustaría saber cómo y de qué manera. Principalmente para poder entenderlo, y después para conocer plazos aproximados.
Gracias de nuevo
Hola, VBarroso14
Lamentamos que tengas esa percepción hacia el proceso que se está llevando... Pero te podemos asegurar que, estamos trabajando para resolverlo.
Un saludo.
