No puedo ver series y películas en la app de movistar + en smart TV

Buenos días,

Al no recibir ningún tipo de comunicación por vuestra parte y viendo que el servicio sigue sin funcionar, imagino que no contamos con ninguna novedad al respecto.
Por supuesto, imagino también que desconocéis qué provoca dicho fallo desde hace 3 meses, ni el tiempo que seguirá así.
Cualquier información es bienvenida y agradecida, porque la situación es desesperante

Un saludo