Buenas tardes,
Es totalmente intolerable e inasumible que no seáis capaces de resolver una incidencia en los 5 meses que lleva abierta. Carece de sentido se mire por donde se mire, al igual que carece de sentido el hecho de que no deis plazos de tiempo o se os pidan explicaciones sobre el problema y no especifiquéis absolutamente nada.
Pero lo que ya cruza todos los límites es que, no lejos de solucionarse la incidencia, desde ayer el servicio U7D ahora tampoco funciona y presenta el mismo error. Por lo que ahora mismo sólo puedo ver la televisión en directo, ni U7D, ni películas, ni series, ni nada bajo demanda.
Es increíble.
Por favor, pido que ante esta nueva incidencia tratéis de dar alguna solución y no me digáis que apague y encienda el router o todos los demás procesos que ya he hecho en ocasiones anterioress (y he vuelto a repetir) sin ningún éxito.
Gracias
Hola, VBarroso14
Sentimos las molestias llegadas a ocasionar.
Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, por el momento nuestros técnicos están realizando las comprobaciones necesarias para poder solventar tu incidencia.
Estaremos pendientes y ante cualquier novedad que surja, te lo informamos.
Un saludo.
Karen.
