Gracias,
estaré pendiente
Hola, VBarroso14
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola de nuevo en la Comunidad Moviestar lo que veo son incidencias pero no como presenntar la mía.
Les reitero los hechos :
Llevo dos dias intentando a través del watsap del servicio técnico solucionarme problema pero persiste el error PL02_2004 al intentar ver cualquier canal de TV, una serie o una película.
En cambio en otras aplicaciones (Prime por ej. ) si permite descargar y ver películas y series.
Tengo datos pues funciona el correo, el watchap.
Instalé y desinstalé la aplicaccion.
Me han enviado un nuevo pasword como si fuera un cliente nuevo.
Lo he hecho a traves de wifi y anulando la wifi solo con datos moviles.
Lo he intentado a traves del portátil que.casualmente me lo traje de viaje.
Verifiqué si había actualizaciones disponibles tanto para la aplicación como para el sistema operativo.
Intenté acceder nuevamente a la cuenta tras realizar estas acciones y me remiten ahora a esta comunidad Moviestar.
```Esto ya esta empezando a ser no.muy normal para el precio que pago por el servicio.```
Quedo atento a su respuesta.
