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VBarroso14
Yo probé el VDSL
15-01-2024

No puedo ver series y películas en la app de movistar + en smart TV

Buenas tardes, De un tiempo a esta parte, la aplicación de Movistar+ en mi TV TCL no me permite reproducir películas, ni series.  Puedo ver todos los canales en directo y todos los programas de los...
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Yo64
Más integrado que la RDSI
10-08-2024

Yo tengo el mismo problema, y no consigo ver series ni pelis

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-08-2024

    Hola, Yo64

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Un saludo,

    María.