No puedo ver VO ni subtítulos en Smart TV lg
Hola buenas tardes, tengo una smart tv LG y he instalado la app de Movistar TV pero no soy capaz ver películas o series en V.O ni Subtituladas . Cuando pulso cualquiera de los dos botones, sale ...
Foro
Hola de nuevo,
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Buenas tardes Pilar;
he hecho lo q me decía en su mail y no he conseguido q funcionen ni VO ni los subtítulos.
Quedo a la espera de otras alternativas ( si las hubiera).
Gracias y saludos
Hola Kaplan59
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola Kaplan59
Hemos recibido respuesta sobre tu consulta de la activación de los subtítulos.
Nos han informado que en los televisores LG actualmente solo están disponibles los subtítulos en VOD (bajo demanda), pero no existe dicha posibilidad para los canales en directo, U7D o las grabaciones.
Lamentamos los inconvenientes.
Un saludo
Encarni
Muchas gracias por sus gestiones y respuesta.
Si me permite una última pregunta sobre este tema.
En el caso que volviera a instalar el antiguo descodificador de Moviestar que me funcionaba en la anterior televisión y que sí me permitía cambiar a VO y subtitulos en directo y con el mando de Moviestar, ¿ serviría?
Gracias y un saludo
