No recuerdo el correo con el que me di de alta
Hola! Estoy intentando iniciar sesión en la App de Movistar plus + pero no recuerdo con qué correo electrónico me di de alta. ¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias
Foro
No tengo más correos.
Debe tratarse de algún error a la hora de contratar.
El caso es que se me han cobrado los 14 euros y necesito saber cómo proceder para que me los devuelvan y no me los vuelvan a cobrar.
Gracias
Hola, Dtorrey
En este caso, es necesario que contactes al siguiente correo: ayuda@tv.movistarplus.es, para que te ayuden con tu solicitud de baja y devolución. Para ello te solicitarán unos datos de seguridad y con esto podrán acceder a la información de tu suscripción; ya que, desde aquí no tenemos acceso, sino nos facilitas el correo electrónico con el que te registraste. Lamentamos no poderte ayudar con esto.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Leidy
