No reproduce en Firefox ni Chromee

Hola, desactivando la extensión 'Ad Blocker App' funciona correctamente.

Un saludo,

Pedro..

Hola bartolo2020

Efectivamente, no se trata de un problema generalizado. Es posible que se trate de una extensión concreta que hayas instalado para algo determinado ya que Chrome tiene un amplio catálogo de extensiones.

Para acceder a las extensiones instaladas, debes pinchar en los tres puntos que abren el menú de Chrome arriba a la derecha, a continuación entrar a "Más Herramientas" y a "Extensiones":

A continuación al entrar te aparecerán las que tienes habilitadas y la opción de desactivarlas o quitarlas;

Puedes probar a desactivar las que tengas, cerrar el navegador y volver a entrar para comprobar si te permite.

Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola, el problema lo tengo al menos, en las tres últimas actualizaciones. Desconozco qué es una 'extensión', mucho menos localizarla, no digamos identificar la responsable entre todas las que puede haber y borrarla con la seguridad de no estropear otros accesos a páginas web. 

Si no me orientan sobre lo que buscar, como encontrarla y borrarla/sustituirla, me temo que no lo podré solucionar.

Algo que no entiendo es que si son los navegadores los que instalan la extensión que impide el funcionamiento de Chrome con m+, debería estar instalada en otros muchos (pero muchos) equipos y ser un problema general, sin embargo parece que afecta solo a mi equipo porque no he visto más reclamaciones en este sentido ¿no?

un saludo,

Pedro.

Hola bartolo2020 

Nos responden desde el Área correspondiente que parece que tienes alguna extensión en tu navegador que bloquea nuestra web (ERR_BLOCKED_BY_CLIENT). Sería necesario que compruebes las últimas actualizaciones o plugins que ha instalado en tu navegador.

Un saludo

Tere

Hola bartolo2020

Hemos recibido correctamente la información que nos has enviado. La hemos trasladado al departamento correspondiente. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Hola bartolo2020 

Desde el área responsable nos indican que pruebes a borrar datos del navegador y las DNS.

También solicitan, si es posible, que nos adjuntes las trazas que aparecen en tu navegador (sobre la web de Movistar Plus+ pulsa F12).

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Silvia

Hola bartolo2020 

Gracias por comunicarnos que actualmente podrías acceder a través de Firefox. Hemos trasladado nuevamente la incidencia a través de Chrome y en cuanto tengamos noticias, te las trasladaremos. 

Saludos

Raquel

hola, tengo que hacer una corrección. Con la nueva actualización de Firefox que se ha autoinstalado (109.0.1, 64-bit) el problema se ha solucionado, no sé por qué.

Se mantiene el problema en Chrome (v  109.0.5414.120, Build oficial, 64 bits): no carga la página.

¿Sólo me pasa a mi?

un saludo,

Pedro. 

Hola bartolo2020 

Hemos trasladado la información al área responsable.

Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

Un saludo

María