Hola. Acabo de comprar un android tv box x 98
He instalado la aplicación movistar+. En la pantalla aparece un icono azul con la M+ (no el negro). No se abre de ninguna manera.
Agradezco la solución
Hola, Espino
Para continuar con las validaciones, por favor, indícanos si el servicio que tienes activo es Movistar Plus+ Streaming de 14€ o miMovistar (fijo, Internet, TV).
Un saludo.
Karen.
Hola, Espino
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, Espino
No hemos recibido respuesta de tu parte, vemos que has marcado solución aceptada ¿Has logrado solventar tu incidencia?
Un saludo.
Karen.
Hola, Espino
Para continuar con las validaciones, por favor, indícanos si el servicio que tienes activo es Movistar Plus+ Streaming de 14€ o miMovistar (fijo, Internet, TV).
Un saludo.
Karen.
Hola.
Ayer tampoco se abría. Descontecté el dispositivo x98.
Muchas gracias
Hola, Espino
No hemos vuelto a saber de ti, ¿Continuas con la incidencia? ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda?
Un saludo.
Karen.
Hola Espino
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícanoslo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
Hola
Pone versión de android: 11
Hola Espino,
Debes comprobar el sistema operativo del TV Box , si tiene sistema operativo Android TV 6.0 o superior sí es compatible, pero si tiene sistema operativo Android, no.
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Gracias por responder. Entonces solo por saber si devuelvo el dispositivo:
¿X98 android tv box NO es compatible con Movistar+?
Lo que me extraña es que la aplicación SÍ que se haya instalado. Está instalada, pero no se abre
Gracias
