Foro
Hola, pedesmar
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Sentimos las molestias llegadas a ocasionar.
Te pedimos que compruebes accediendo desde diferentes dispositivos, borrando el historial de navegación, aceptando cookies y si aún no te permite ingresar, realiza los siguientes pasos:
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo,
María.
El problema planteado es con el ordenador portátil (laptop) y ya había borrado el historial de navegación.
El problema es que no puedo iniciar sesión porque no me permite introducir usuario ni contraseña.
Con esta dirección: https://ver.movistarplus.es/login?r=%2F%3Forigin%3DWEB
el ordenador se queda "pensando" con la pantalla en negro.