Hola familiaespigule
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros y dar las gracias a RAYDEN por su aportación.
Entre todas las comprobaciones y procedimientos, ¿has probado en reinstalar la extensión para ver Movistar+ en el navegador?
Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Belén
Correcto Belén. He desinstalado la extensión y la he vuelto a instalar (en el navegador Chrome), lo he intentado en Safari y lo mismo.
Lo curioso es que tampoco me valida el usuario en el appletv y en el FireStick. Solo me deja validar el dispositivo en em Iphone o en el Ipad.
Saludos
Hola familiaespigule
En este caso, trasladamos los datos de IP a nuestros compañeros de Soporte para que puedan revisarlo. En cuanto tengamos respuesta te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
Gracias, espero respuesta.
Saludos
Buenos días,
Nos confirman que ya está solucionado. ¿Puedes probarlo?
Un saludo
Hola familiaespigule
Para poder consultarlo envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con un nº de teléfono y el usuario de acceso a M+ en dispositivos.
Un saludo
Mónica
Mensaje enviado
Hola familiaespigule
Hemos recibido correctamente tus datos.
¿Has probado si funciona el servicio en el Iphone y en el Ipad conectados a la red wifi con la ip que nos indicas o solo con datos móviles?, ¿con qué compañía tienes internet?.
Saludos. Toñi
