Hola, no se Movistar en un TV box de marca youin TV, hace tres días se veía perfectamente y de repente sin haber hecho nada cuando abro un canal se queda en negro. Reitero que hace tres días se veía perfectamente
Hola, manguana
Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros técnicos se encuentra trabajando para solucionar el inconveniente que se presenta en la App Movistar+, esperamos contar con novedades muy pronto, sobre la avería registrada, una vez ocurra, te lo estaremos comunicando.
Un saludo.
Heiner.
Si la mayor empresa de telecomunicaciones que tenemos en este pais no puede solucionar el problema este... madre miaaaa😑. Pa mi que estan pasasando de todos nosotros. Te piden que les mandes por privado mogollon de datos ¿y pa queee? pa entretenerte. Si no tienen ni [....] idea de cual es el problema que lo digan y punto. Pero que dejen de darnos largas y de tocarnos el petete
Pues tomatelo con calma, porque parece ser que sus programadores estan mirandolo, y de eso ya hace varios años
Hola Idros
Disculpa la demora que está tomando solventar el fallo que presenta Movistar+ en dispositivos a través de Youbox.
Nuestros expertos continúan trabajando sobre la incidencia que ya tenemos registrada. Esperamos que puedan restablecer el servicio pronto.
Saludos.
Laura.
Yo tengo el mismo problema y llevo meses esperando la prometida solución
la versión de movistar+ en you in es la 2.3.0
Hola, Carmen9111 y bienvenida a la Comunidad
En este momento tenemos detectado un error al momento de la visualización de los contenidos en la App Movistar Plus+ desde dispositivos Smart TV. Nuestros técnicos están trabajando en ello, para que quede resuelto pronto.
Un saludo
Leidy
Hola,
Tengo desde hace un par de años un You-Box, marca Engel, modelo EN1040K, versión 10 de Android.
Lo tengo en una segunda residencia, conectado a un router con fibra por cable ethernet de otra operadora, pues Movistar no me ofrecía cobertura de fibra, en esta localización.
Nunca he tenido problemas y se veía correctamente, pero desde hace un par semanas, no puedo ver nada, (canales TDT, cine, series, etc.), cuando lo pongo en funcionamiento, se ve la publicidad y a continuación se pone la pantalla en negro.
La versión descargada de movistarplus.androidtv en mi You-Box, es 2.2.1.
He reseteado mi You-Box varias veces, he descargado también varias veces la app de Movistar+, he apagado el router, creo que hecho de todo, pero me sigue sin funcionar en mi You-Box, la pantalla está en negro, es más un familiar mío, puso su usuario y contraseña, y tampoco se veia.
Que puedo hacer.
Saludos.
Hola, Vicente 1974
Lamentamos indicarte que tenemos incidencia en la visualización de Movistar Plus+ mediante dispositivos Smart TV, la cual estamos tratando de solucionar pronto.
Un saludo
Leidy
Sigue sin funcionar , hice todo lo que dijisteis pero no funciona
Hola Vicente 1974
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que ya lo has podido resolver, cerramos el caso y si necesitas algo más no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo,
José Tomás.
