Foro
7 Respuestas
Hola, Emilio711974
No hemos recibido respuesta de tu parte. Por favor, confírmanos si has podido acceder a los contenidos de Movistar+ desde tu dispositivo, o si el error persiste.
Un saludo.
Andrés.
Hola, Emilio711974
Por favor, verifica que no tengas pendiente alguna actualización en el sistema operativo y que se encuentre instalada la última versión de la App Movistar+. Adicional, valida que la hora y fecha se encuentren en automático.
Un saludo.
Andrés.
Hola Laura lo he hecho y en la tv aun me sale el mismo error.... En tablet y movil bien.
Hola, Emilio711974
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Reinicia el dispositivo.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Desinstala e instala nuevamente la App en tu TV.
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.Saludos.
Laura.
Ya lo veo en movil y tablet pero me sigue saliendo lo mismo en la tv
Es itpv
Hola Emilio711974,
¡Bienvenido a la Comunidad!
¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado con Movistar es mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o en streaming?
Un saludo. Marta.
