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JorgeRo
Más integrado que la RDSI
17-09-2025
Resuelto

No veo futbol en directo en mi Smart tv

Buenos días.    Les quería consultar un asunto que creo que ustedes estarán acostumbrados a gestionar pero yo no sé resolverlo. Tengo en mi domicilio una televisión smart tv nueva, y ya he configu...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    17-09-2025

     

    Buenas tardes, JorgeRo 

     

    Además de tener incluidos esos contenidos del Fútbol Premium desde tu vivienda principal (HOGAR) , para poder visualizarlos, sin estar accediendo de forma simultánea desde el "HOGAR", mediante "Pantalla grande (Smart TV o TV con dispositivo HDMI)" y 'Segunda Residencia'  es imprescindible añadir uno de los siguientes contratos adicionales Movistar 

     

    Movistar Internet Segunda Residencia con Fibra adicional 

     

    Disponiendo de ese otro contrato...

     

    ¿Puedo ver el fútbol en mi segunda residencia?

     

    Si tu modalidad miMovistar contratada incluye canales de fútbol y tienes contratado Fibra Adicional Movistar (300 MB / 600 MB / hasta 1 GB)  o Internet Adicional Radio, también podrás ver los canales de fútbol fuera del domicilio principal y en particular en tu segunda residencia, desde la App Movistar Plus+ (en una Smart TV o TV con dispositivo HDMI) siempre que estos contenidos no se estén reproduciendo simultáneamente dentro y fuera del hogar.

     

    No disponiendo de ese contrato adicional  y/o "fuera del HOGAR", las posibilidades para acceder al fútbol desde dispositivos son algunas de estas otras:
     
    • PC o Portátil  con los siguientes navegadores web: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera. 
    • Smartphone (iOS y Android)
    • Tablet (iOS y Android)

     

     

    Un Saludo 🙂

     

Avatar de JorgeRo
JorgeRo
Más integrado que la RDSI
17-09-2025

Buenas tardes, muchas gracias por su respuesta.

 

He comprobado todo lo que usted me ha indicado.

La tv smart tv nueva tiene el sistema operativo actualizado y la hora también está en modo automático.

La app de movistar + es la última versión también y he reiniciado la red eléctrica, y todo sigue igual.

 

Las dos televisiones Smart Tv no están en el mismo domicilio. La original, dónde funciona todo bien, usa Movistar + pero no por la app, sino directamente con el aparato/codificador de Movistar+, como si fuera una propia televisión. 

Y la tv nueva donde no se pueden ver los partidos de futbol en directo, es en otro domicilio.

Dicha tv creo que es compatible, en una Samsung nueva de modelo habitual.

Y cuando he probado lo del futbol, la tv original ha estado sin usar, es indiferente vamos. Digamos que lo que ocurre en la tv nueva, es que tengo todo el contenido de Movistar+ pero los partidos de futbol en directo no aparecen en la parrilla, como si no existieran.

 

Espero que con esta información pueda ayudarme.

Gracias

Un saludo

Jorge

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pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
17-09-2025

 

Buenas tardes, JorgeRo 

 

Además de tener incluidos esos contenidos del Fútbol Premium desde tu vivienda principal (HOGAR) , para poder visualizarlos, sin estar accediendo de forma simultánea desde el "HOGAR", mediante "Pantalla grande (Smart TV o TV con dispositivo HDMI)" y 'Segunda Residencia'  es imprescindible añadir uno de los siguientes contratos adicionales Movistar 

 

Movistar Internet Segunda Residencia con Fibra adicional 

 

Disponiendo de ese otro contrato...

 

¿Puedo ver el fútbol en mi segunda residencia?

 

Si tu modalidad miMovistar contratada incluye canales de fútbol y tienes contratado Fibra Adicional Movistar (300 MB / 600 MB / hasta 1 GB)  o Internet Adicional Radio, también podrás ver los canales de fútbol fuera del domicilio principal y en particular en tu segunda residencia, desde la App Movistar Plus+ (en una Smart TV o TV con dispositivo HDMI) siempre que estos contenidos no se estén reproduciendo simultáneamente dentro y fuera del hogar.

 

No disponiendo de ese contrato adicional  y/o "fuera del HOGAR", las posibilidades para acceder al fútbol desde dispositivos son algunas de estas otras:
 
  • PC o Portátil  con los siguientes navegadores web: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera. 
  • Smartphone (iOS y Android)
  • Tablet (iOS y Android)

 

 

Un Saludo 🙂