Hola, León25
Nos alegra saber que el servicio ha vuelto a funcionar correctamente.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Saludos.
Laura.
Hola, León25
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Nos puedes indicar si el error se presenta también en algún otro dispositivo.
Un saludo.
Michel.
Solo es en ese dispositivo y a partir de esa hora. Ahora mismo se ve perfectamente.
Hola, León25
Gracias por tu confirmacion, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reinicia el dispositivo.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si el error continúa presentándose después de las 20 horas, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
Buenos días, he hecho todo y la incidencia persiste.
