Hola, León25
Nos alegra saber que el servicio ha vuelto a funcionar correctamente.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Saludos.
Laura.
Hola, León25
Por favor, reinicia el router durante 10 minutos y seguido a ello, accede a la App e intenta reproducir los contenidos en el horario que nos indicas. Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola! La incidencia persiste, a partir de las 22 horas se ven los anuncios pero el resto de lo que se emite,nada, solo se oye.
Hola, León25
Vemos que te encuentras accediendo con diferentes IPS y diferentes locaciones de España. Por favor, confírmanos si tienes activa una VPN.
Saludos
Yulieth
Hola, León25
Informaremos lo que nos comentas al área encargada. Una vez que tengamos nueva información, te lo comentamos.
Saludos
Yulieth
Hola, anoche comprobamos que si lo ponemos el móvil en horario de Canarias, se ve la imagen hasta las 22 horas en Canarias y luego ya, no se ve la imagen, solo sonido y los anuncios si se ven.
Hola, no tenemos ninguna VPN,no se ve en en el Motorola que hemos indicado, ya está siendo tratado por privado. Estamos a la espera de una solución. Gracias!
Hola, León25
Los expertos nos informan que han realizado algunas sincronizaciones en tu cuenta. Por favor, identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
Hola, León25
Gracias por realizar las validaciones solicitadas. Informaremos al área encargada y en cuanto tengamos alguna novedad, te lo informamos.
Saludos
Yulieth
