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León25
Yo probé el VDSL
21-02-2025
Resuelto

No veo Movistar + en móvil Motorola G23 a partir de las 20 horas, más o menos. Sí funciona el audio. No veo ni imagen en directo ni grabaciones. No lo veo a través de la App pero si en la página web.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    07-03-2025

    Hola, León25 

     

    Nos alegra saber que el servicio ha vuelto a funcionar correctamente.

     

    ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

     

    Saludos.

    Laura.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-03-2025

Hola, León25 

 

Por favor, configura en el dispositivo la fecha y hora en automático. Una vez que lo realices, intenta visualizar los contenidos y nos comentas si te funciona con normalidad. 

 

Saludos

Yulieth

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León25
Yo probé el VDSL
07-03-2025

Buenos días, ya lo hemos solucionado,  lo publico por si les sirve a otras personas, en este caso era por tener "luz nocturna" activada en el móvil. 

Muchas gracias!

 

 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-03-2025

    Hola, León25 

     

    Nos alegra saber que el servicio ha vuelto a funcionar correctamente.

     

    ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

     

    Saludos.

    Laura.