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Juampy's avatar
Juampy
Yo probé el VDSL
01-08-2023

No veo todos los canales contratados en Smart TV del nuevo Movistar Plus+ de 14 €

Buenas tardes

Acabo de suscribirme en el nuevo Movistar Plus+ de 14 €

A la hora de ver los canales en la tablet no tengo ningún problema, veo todos los que indica el paquete contratado.

Mi problema está en la Smart TV, que ciertos canales como M+, Cine, AXN, Deportes, no los puedo ver. Es como si tuviese suscrito al de 8 €.

He desinstalado la aplicación, he borrado los datos, he reiniciado la aplicación de la Smart TV con la aplicación desinstalada y sigo sin poder acceder, en la Smart TV me dice que tengo que suscribirme.

¿Cómo puedo solucionar el problema?

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-08-2023

    Hola felijo 

     

    Lamentamos informarte que en el momento se está presentando una incidencia en la transmisión del contenido de Movistar Plus+. Nuestros técnicos ya están trabajando en ella, esperamos poder solventarla pronto.

     

    Un saludo, Dairon.

     

  • felijo's avatar
    felijo
    Más integrado que la RDSI
    02-08-2023

    Yo estoy igual. En ordenador y tablet se ven sin problemas pero en el chromecast de la tv, me faltan bastantes 

  • GeorginaC.HartmannCordon's avatar
    GeorginaC.HartmannCordon
    Más integrado que la RDSI
    02-08-2023

    Me está pasando exactamente lo mismo que a tí.
    En la smart tv me sigue diciendo que me suscriba, cuando ya lo he hecho.
    Te han dado alguna solución? Se te ha activado sólo?
    Gracias y un saludo

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-08-2023

    Hola Juampy 

     

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