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Diego117
Más integrado que la RDSI
14-11-2024

No visualización de canales ordinarios (1, 2, tele 5, etc)

Buenas tardes.

No puedo acceder a los canales ordinarios (1, 2, tele 5, etc).

Me solicita que me identifique. Al identificarme me da error de contraseña. Solicito nueva contraseña y me dice que el usuario no es correcto. Solicito usuario y me llega mail con el mismo usuario que introduzco y del que me indica que no es correcto. 

No puedo identificarme y, por, tanto, no puedo acceder a dichos canales. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2024

    Hola, Diego117.

     

    No hemos vuelto a saber de ti, por ello creemos que no continuarás con tu consulta por este canal de atención.

     

    Te agradecemos por participar en nuestra comunidad Movistar. 

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2024

    Hola, Diego117.

     

    Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

     

    Para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

    - Usuario de M+ en dispositivos. 

     

    También te agradecemos nos envíes una foto del error que te aparece. 

     

    Un saludo, Dairon.