Foro
Comercial-movistar
29-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, javsp
Lamentamos lo ocurrido con tu servicio. Al tener contratado Movistar Plus+ en streaming, es necesario que te contactes al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que desde allí logren revisar lo ocurrido con tu servicio.
Saludos
Yulieth
Comercial-movistar
29-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, javsp
Lamentamos las molestias ocasionadas. Te informamos que es probable que los fallos presentados en la imagen correspondan a la red de tu internet. Te sugerimos que intentes conectarte a otra red y compruebes si logras visualizarlo con normalidad. Por otra parte, si la incidencia persiste, es necesario que te contactes al email ayuda@tv.movistarplus.es informando las validaciones que realizaste para que ellos puedan realizar el proceso correspondiente.
Saludos
Yulieth
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