Buenos dias. Ayer contrate los servicios de Movistar plus y estuve viendo la television y los canales sin problema.
esta mañana al ir a conectar me aparece el mensaje pagina sin resultados. No hay contenidos disponibles, por favor intentelo mas tarde.
necesitaria que alguien se pusiera en contacto conmigo para solucionar cuanto antes el problema. Estoy pagando por un servicio que no se me esta dando.
mi telefono es ********
Gracias
Hola, mjdelatorre
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de lka corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 9.99€.
Un saludo.
Karen.
Hola mjdelatorre
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