Hola Cromeroj
Nos alegra mucho que ya esté solucionado
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
Hola de nuevo,
Vamos a trasladar lo que nos comentas a los compañeros de soporte y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
Hola Cromeroj
Nos comenta que efectivamente es así por el autologin cuando accedes desde el domicilio. Par poder acceder a Movistar+ Lite es necesario que previamente cierres la sección de Movistar+ TV para poder poner el usuario de Movistar+ Lite. Sin cerrar la sección no es posible poner otro usuario, pero haciendo el cierre debe dejarte.
Un saludo
Marisa
Hola Marisa,
Lo que me cuentas ya me lo imaginaba, pero lo que pregunto es como cerrar la sección, xq si lo supiera ya lo habria intentado.
Por favor, explicame paso a paso como cerrarla y si te refieres a la App de Movistar + que me descargo o te refieres a otro acceso como el Conecta Box.
Tambien pregunta que aunque desinstale , cuando vuelvo a instalarla, me dice que ya la tengo, con lo que no me da opción a cerrarla o desinstalarla completamente.
Gracias
Hola Cromeroj
Para cerrar la sección en Conecta box, va a depender del modelo de tu Televisión, las dos opciones son:
Para modelos más actuales se cierra desde configuración: Configuracion- mi cuenta-personal- cerrar sección.
Para modelos menos actuales, debes irte con el cursor hasta el final de las opciones que tiene en la parte superior de la pantalla: Mis contenidos- ajustes- cerrar sección.
Un saludo
Marisa
hola Marisa,
ya lo he conseguido, pero no ha sido en Conecta Box TV, ha sido entrando en la App de Movistar +. Lo digo para quien siga este hilo y tenga tb problemas.
Lo que me ha dejado perplejo es que al cerrar cesión, me ha salido un usuario que estaba mal escrito tanto el nombre, como gmail, que ponia gnail.
Esto lo ha tenido que hacer el tecnico que llame de 1002, que me dijo q lo cambiaba y ha puesto lo que le ha parecido, por eso no entraba a la App, con el usuario correcto.
Vaya conjunto de tecnicos Movistar!!!!
Habria que pagarles mejor y darles una formación adecuada para que no mareen a los clientes de esta forma.
Gracias Marisa, doy por cerrado este hilo hasta que deje de poder conectarme (que no me extrañaria que sea proximo)
Un saludo
Un saludo
