PL06_6002 continúa tras mil soluciones fallidas

Hola, Suanagan 

Debido a que no hemos recibido respuesta de tu parte, damos por entendido que tu incidencia ha sido resuelta. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos, 

Rocio. 

Hola, Suanagan 

Continuo pendiente de que me envíes los datos solicitados, para ayudarte con la incidencia en el dispositivo. 

Un saludo, 
Rocio. 

Suanagan Confirmame, por mensaje privado los siguientes datos: 

Nombre Cliente: 
DNI: 
Teléfono de contacto: 
Usuario: 
User ID: 
Dispositivo:  
Conexión: 
Versión de la App: 
Número de Serie: 

Foto del error que te aparece cuando intentas visualizar el contenido:

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

Un saludo, 

Rocio. 

Hola Dairon, acabo de restablecer la tablet con los valores de fábrica. Solo he instalado la app de Movistar Plus y me sigue saliendo el mismo error. Espero ayuda...

Suanagan. Con lo que indicas es posible que el fallo no provenga de las aplicaciones. Por lo que te recomendamos restablecer las configuraciones de fábrica de la tablet. 

Dairon. 

Me dan fallo al reproducir los vídeos, exacto. 

Suanagan. ¿Estas queriendo decir que no te funciona en la table la APP de Movistar Plus y la APP de Disney Plus?

Hola Dairon. No tengo nada la verdad. Si te sirve de referencia, la app de Disney+ (que también tengo cuenta de pago) no funciona tampoco en la tablet. 

Suanagan. Por favor, indícanos si tiene instalada alguna app VPN o alguna aplicación que genere una geolocalización ficticia en el dispositivo.

Dairon.

Buenas tardes Dairon. El servicio está asociado a contrato Hogar Fusión. Gracias.