Foro

Avatar de Nachozgz7
Nachozgz7
Más integrado que la RDSI
23-01-2023
Resuelto

Posible robo de cuenta dazn

Hoy he intentado acceder a dazn con mi correo habitual y me llevado la sopresa de que no existe. En verano asocie mi cuenta a movistar (tengo el paquete completo) pero desde entonces no he usado la aplicación. Ahora que es obligatorio ver los partidos en la app de Dazn al intentar entrar me ha ocurrido eso. Para corroborar que me la han robaro he probaro a crear una nueva cuenta de dazn con mi correo y efectivamente he podido usar mi creeo por tanto alguien me ha robado la cuenta de dazn y ha cambiado el correo. Necesito que Movistar borre esa cuenta y poder activar una nueva.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    24-01-2023

    Hola Nachozgz7

     

    Nos indican que ya puedes crear una nueva cuenta DAZN de Movistar.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido crearla correctamente 🙂

     

    Un saludo

    Margarita

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-01-2023

    Hola Nachozgz7

     

    Nos complace ver que has indicado "Solución aceptada".

    Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte. 

    Un saludo
    María

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    24-01-2023

    Hola Nachozgz7

     

    Nos indican que ya puedes crear una nueva cuenta DAZN de Movistar.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido crearla correctamente 🙂

     

    Un saludo

    Margarita

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-01-2023

    Hola Nachozgz7

     

    Continuamos a la espera de respuesta, por parte del área responsable, en cuanto la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.


    Un saludo


    Ángeles

  • Avatar de Nachozgz7
    Nachozgz7
    Más integrado que la RDSI
    23-01-2023

    Sigo esperando que me digais algo. 

  • Avatar de Nachozgz7
    Nachozgz7
    Más integrado que la RDSI
    23-01-2023

    En la app de mi movistar pone que ya tengo mi cuenta de dazn creada pero yo no he creado nada ni me han dado usuario y contraseña. He probado a crear otra cuenta desde el link de entrar a dazn que aparece en la app de mi movistar pero al crearla me lleva a las formas de pago. También me aparece el codigo de activación pero no sirve para nada.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-01-2023

    Hola Nachozgz7

     

    Si deseas eliminar el correo de usuario de la cuenta DAZN, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con la dirección de correo electrónico y el número fijo de Movistar.

     

    Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

     

    Un saludo

    Gema