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384101
Mi vida cambió con el ADSL
29-01-2025

problema actualización app movistar plus tv samsung

Tengo una televisión Samsung modelo TQ55S93CATXXC, adquirida en Diciembre de 2023. La app Movistar+ ha estado funcionando perfectamente. Pero desde hace más  o menos una semana al entrar en la app de...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-01-2025

Hola, 384101 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

 

Por favor, intenta restablecer de fábrica la TV e intenta instalar y acceder nuevamente a la aplicación. 

 

Un saludo.

Karen.

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384101
Mi vida cambió con el ADSL
29-01-2025

Gracias. Cuando procedamos a efectuar lo indicado en la información, comentaremos los resultados

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-01-2025

    Hola 384101 

     

    Perfecto, cualquier cosa nos comentas.

     

    Saludos Pilar.

    • Avatar de 384101
      384101
      Mi vida cambió con el ADSL
      31-01-2025

      Buenas tardes,

      He restablecido de fábrica la TV e instalado y accedido nuevamente a la aplicación. Con resultado negativo. Sigue apareciendo el mensaje de proceder a actualizar la App.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        31-01-2025

        Hola 384101 

         

        Prueba utilizando TIZEN que es el propio sistema operativo de Samsung y nos comentas.

         

        Saludos Pilar.