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Avatar de gisfenoy
gisfenoy
Más integrado que la RDSI
02-09-2023

problema con la barra de información

No se puede quitar la barra de información en canales  de TV directa (no series ni películas). Por favor, indiquen cómo quitarla 
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-09-2023

Hola Noesmail , DavidCM10, gisfenoy

 

Hay detectada incidencia con la barra de información que se queda fija, y nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para resolverlo. Esperamos que quede resuelto cuanto antes.

 

Sentimos las molestias.

 

Saludos, Isa.

Avatar de gisfenoy
gisfenoy
Más integrado que la RDSI
10-09-2023

Bueno, ya ha pasado una semana y continúa el problema .... van a poder arreglarlo?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-09-2023

    Hola, gisfenoy 

     

    Nos encontramos trabajando y realizando las pruebas a la app, para mejorar su funcionamiento. Esperamos que se solucione lo antes posible. Sentimos las molestias.

     

    Un saludo
    Leidy

    • Avatar de Pacotor
      Pacotor
      Mi vida cambió con el ADSL
      23-08-2025

      Sigue ocurriendo el mismo problema y no se soluciona.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        26-08-2025

        Hola, Pacotor 

         

        No obtuvimos respuesta de tu parte, sin embargo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

         

        ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

         

        Saludos. 

        Karen.