Hola Cryder
Nos solicita el departamento encargado que pruebes a reinstalar la app, y nos comuniques si mejora.
Un saludo
Gema
Hola Cryder
Nos indican que las incidencias que nos comentas están notificadas y ocurren en algunos modelos de TV LG. Estamos a la espera de que se solucione con la actualización que esperamos publicar a finales de este mes.
Saludos. Toñi
Muy bien, pero ya dijisteis hace meses que los problemas se iban a solucionar en la actualización antes de comenzar la Liga, y aun seguimos igual. ¿No puede acelerarse un poco para no tener que esperar a final de mes? Son problemas de hace meses.
Hola Cryder
Lamentamos los inconvenientes ocasionados; nuestros compañeros de Movistar+ trabajan continuamente en aspectos técnicos y de usabilidad de Movistar+ en dispositivos y la fecha facilitada es la que se estima para resolución de la incidencia.
Un saludo
Gema
Hola Cryder
Continuamos pendientes del lanzamiento de la actualización. Te mantendremos informado.
Disculpa la demora.
Saludos
Pilar
Acabo de darme cuenta de algo importante: el problema sólo sucede en ciertos canales, como Vamos, La Resistencia o M+ Series, y no en los canales de la TDT (La 1, La 2, etc.) o #0, donde sí funciona la pausa, rebobinar, ver desde el inicio, etc. Sin embargo, las grabaciones recientes o empezar desde el inicio sí fallan en todos los casos.
Hola Cryder
Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de respuesta de los compañeros, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
